De behoeften van de klant betroffen hoogwaardige polyethyleenglycol (PEG)-producten, die groot in volume en prijsgevoelig waren. Na het eerste contact realiseerden we ons dat we geen langdurige klantrelaties konden onderhouden met alleen prijsvoordelen, en we moesten het vertrouwen van de klant vergroten door middel van uitgebreide services en professionele ondersteuning.

Een van onze Vietnamese klanten in de textielindustrie koos er voor het eerst voor om onze polyethyleenglycol (PEG)-producten te kopen

We hebben onlangs succesvol samengewerkt met een bekende Indiase fabrikant van diergeneesmiddelen. Dit bedrijf richt zich op het leveren van hoogwaardige diergeneesmiddelen voor de veehouderij en stelt extreem hoge eisen aan de kwaliteit van grondstoffen en de betrouwbaarheid van de toeleveringsketen. Toen de klant voor het eerst contact met ons opnam, gaf hij duidelijk aan dat hij 2-pyrrolidinon (2P)-monsters nodig had voor kwaliteitstesten, maar hij was enigszins sceptisch over ons merk en onze diensten.

East Chemical streeft er in de langdurige samenwerking met haar klanten altijd naar om hoogwaardige producten en doordachte diensten te leveren.

Toen de Mexicaanse klant met ons communiceerde, vroeg hij naar 16 ton N-methylpyrrolidon en eiste dat de zuiverheid van het product 99,9% zou bereiken. Bovendien hoopt de klant het te verpakken in de vorm van ijzeren vaten om veiligheid en stabiliteit tijdens het transport te garanderen.

In de context van geglobaliseerde handel stelt de chemische industrie steeds strengere eisen aan productconformiteit. We zijn verheugd te kunnen melden dat onze tetrahydrofuraan (THF)-producten de EU REACH-certificering met succes hebben doorstaan, waarmee de weg wordt vrijgemaakt om Europese klanten te voorzien van hoogwaardige, veilige en betrouwbare chemische materialen.