Van technische uitdagingen naar betrouwbare samenwerking: de reis van East Chemical met een grote Turkse handelaar
East Chemical is een langdurige samenwerking aangegaan met een groot Turks chemisch handelsbedrijf. Dit markeert een nieuwe fase in hun samenwerking in de chemische materialensector.
🌍 Eerste contact: begonnen met polyethyleenglycol (PIN) Project
Vanwege marktschommelingen en kostenfactoren was de klant prijsgevoelig en zocht hij naar een voordeliger alternatief dat toch stabiele prestaties zou leveren.
Dankzij de goede communicatie tussen de technische teams van beide bedrijven kon East Chemical snel inspelen op de wensen van de klant en monsters van verschillende specificaties leveren voor voorlopige laboratoriumtests.
Na de eerste testronde meldde de klant dat sommige indicatoren niet volledig aan de verwachtingen voldeden. Om dit aan te pakken, paste de technische afdeling van East Chemical de formulering snel aan en leverde geoptimaliseerde monsters voor prestatietests op de middellange termijn.
Ondanks de verschillen tussen de eerste twee testrondes, bleef East Chemical proactief communiceren. We volgden voortdurend de feedback van klanten op en kwamen met gerichte technische verbeteringsoplossingen op basis van onze diepgaande kennis van downstreamtoepassingen.
🤝 Vertrouwen opbouwen: van proef tot langdurige samenwerking
Uiteindelijk besloten beide partijen om hun samenwerking op andere chemische productgebieden te verdiepen en sloten zij een langetermijnleveringsovereenkomst.
Deze samenwerking toont niet alleen de expertise van East Chemical aan op het afstemmen van product-R&D op toepassingsbehoeften, maar belichaamt ook de kernwaarden van het bedrijf: "klantgericht, professioneel en efficiënt, en een stabiele en win-winbenadering.
We stellen elke feedback van onze klanten zeer op prijs. Onvoldoende testresultaten zijn geen probleem; de sleutel is om de meest geschikte oplossing te vinden door middel van technische uitwisseling en continue optimalisatie.
